Обращения граждан

"Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления" ст. 33 Конституции Российской Федерации

Правительством Камчатского края созданы все необходимые условия для полноценного диалога с гражданами – направить обращение, выступить с инициативой и задать вопрос можно различными способами:

 
Принести лично
 

Письменное обращение и принести лично в Правительство Камчатского края

Прием проводится в «Единой Приемной граждан Правительства Камчатского края» по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д.1.

График работы Единой приемной граждан Правительства Камчатского края:

  • понедельник – четверг – 9.00 – 17.15;
  • пятница – 9.00 – 16.00;
  • предпраздничные дни – 9.00 – 16.00;
  • суббота и воскресенье – выходные дни;
  • перерыв – 12.00 – 12.45.
 
Направить по почте, эл.почте, на факс
 

Направить по почте, на факc в Правительство Камчатского края

 

683004 г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д. 1

8(4152) 42-13-20

41region@kamgov.ru

 
С помощью сервиса «Интернет приемная»
 

C помощью сервиса «Интернет приемная»

 

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  1. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
  2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
  3. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
  4. Если в поле ввода текста обращения не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе на такое обращение разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
 

Перейти в Интернет приемную

 
В ходе видеоприема
 

В ходе видеоприема

 

В настоящее время в Правительстве Камчатского края также реализована возможность проведения личного приема граждан с использованием современных технологий посредством портала Камчатка в порядке. «Онлайн-прием. Камчатка в порядке»

 
В ходе личного приема
 

В ходе личного приема

Реализация права граждан на обращение в Правительство Камчатского края в устной форме осуществляется:

  1. посредством личного приема специалистом в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края без предварительной записи;
  2. посредством личного приема должностными лицами Правительства Камчатского края в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по предварительной записи.
 

Запись на прием осуществляется в «Единой Приемной граждан Правительства Камчатского края» по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д. 1.

 

График работы Единой приемной граждан Правительства Камчатского края:

  • понедельник – четверг – 9.00 – 17.15;
  • пятница – 9.00 – 16.00;
  • предпраздничные дни – 9.00 – 16.00;
  • суббота и воскресенье – выходные дни;
  • перерыв – 12.00 – 12.45.
 

В помещении оборудованы места для ожидания, кабинет приема граждан, туалетная комната, детский уголок.

Во время приема ведется аудио-видеопротоколирование.

 
С помощью портала «Камчатка в порядке»
 

C помощью портала «Камчатка в порядке»

 

Этот сервис для жителей Камчатского края позволяет без лишних бумаг и инстанций взаимодействовать с Правительством и решать конкретные проблемы. Сообщение, направленное посредством портала, рассматривается в срок до 12 дней. «Камчатка в порядке. Сообщения»

Электронные сервисы

 

Записаться на личный прием

Прием проводится в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, д.1.

График работы Единой приемной граждан Правительства Камчатского края:

  • понедельник – четверг – 9.00 – 17.15;
  • пятница – 9.00 – 16.00;
  • предпраздничные дни – 9.00 – 16.00;
  • суббота и воскресенье – выходные дни;
  • перерыв – 12.00 – 12.45.

В помещении оборудованы места для ожидания, кабинет приема граждан, туалетная комната, детский уголок.

Во время приема ведется аудио-видеопротоколирование.

С учетом складывающейся санитарно-эпидемиологической обстановки, связанной с риском распространения короновирусной инфекции проведение личных приемов приостановлено. Приемы проводятся в режиме видеоконференцсвязи.

При отсутствии возможности участия в режиме видеоконференцсвязи Вам будет предоставлена данная возможность в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края.

Справки по телефонам:

8(4152) 41-22-15
8(4152) 42-13-20

Заявки не являются обращениями и на них не распространяется порядок рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Дата и время приема будут назначены в течение 3 рабочих дней.

Изменение статуса заявки пользователь отслеживает в личном кабинете сервиса. Заявка может быть отклонена если:

  • в ней содержатся, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • не ясна суть вопроса;
  • в заявке содержатся вопросы, касающиеся обжалования судебных решений.

Такие заявки будут отображаться в личном кабинете пользователя со статусом «Отклонено».

 

Прием ведут Запись на прием График личных приёмов

Оперативная помощь

Единая дежурно-диспетчерская служба Петропавловск-Камчатского городского округа
Система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру
Горячая линия по вопросам здравоохранения и Covid-19
Бесплатная юридическая помощь
Горячая линия Государственной жилищной инспекции Камчатского края
Справочные телефоны по мерам социальной поддержки населения
Горячая линия Министерства здравоохранения Камчатского края: будние дни с 09:00 до 17:00
Горячая линия по вопросам работы образовательных организаций

Управление по работе с обращениями граждан

Приём граждан

Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1
Правительство Камчатского края
1 этаж, холл

 

 

Новости