Жители Камчатки оценили работу муниципальных учреждений культуры в регионе на «отлично»

23 ноября 2020

В этом году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры была проведена в 34-х муниципальных учреждениях. Оценивались библиотеки и учреждения культурно-досуговой сферы. Среднее значение оценки составило 88,44 из 100 баллов, что соответствует оценке «отлично».

Полевой этап оценки завершился в конце октября, кампания охватила девять муниципальных районов и два городских округа, было собрано 7789 анкет респондентов.

Напомним, что независимая оценка проводится общественным советом при министерстве культуры Камчатского края. Для сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг на конкурсной основе привлекается независимая организация-оператор. Оценка проводится через изучение общественного мнения, путём анализа официальных сайтов организаций и информации, размещаемой на информационных стендах.

«Обратная связь от посетителей учреждений культуры нам, безусловно, важна. Мы рады, что с каждым годом наши жители активнее участвуют в независимой оценке, делятся своим мнением, помогают нам понимать, в чём потенциал развития сферы культуры», – рассказал врио министра культуры Камчатского края Владимир Пегуров.

В целом респонденты высоко оценили качество оказания услуг в учреждениях культуры региона. Наиболее высокую оценку в разрезе региона учреждения получили по критериям «Доброжелательность, вежливость работников организации культуры» и «Удовлетворенность условиями оказания услуг организацией культуры». Наиболее низкую оценку учреждения получили по критерию «Доступность услуг для инвалидов».

По итогам независимой оценки, безусловным лидером рейтинга с оценкой 98,02 баллов стала Централизованная библиотечная система Вилючинского городского округа. В тройку лидеров вошли Межпоселенческая центральная библиотека имени К.С. Черканова в селе Эссо (94,77 баллов) и Межпоселенческая централизованная библиотечная система Елизовского муниципального района (94,13 баллов).

До конца года все учреждения, ставшие участниками оценочной кампании этого года, подготовят планы совершенствования своей деятельности. Результаты оценки и планы учреждений будут размещены на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях.

Добавим, для того чтобы оценить работу любого учреждения социальной сферы (культуры, образования, здравоохранения, социального обслуживания) и оставить свой отзыв, необязательно ждать проведения централизованных оценочных кампаний. На портале возможно сделать это в любое время.

Власть и общество

#культура #рейтинг #Камчатка #Камчатский край #учреждения культуры

В.А. Пегуров

Министерство культуры Камчатского края